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临商银行柳青支行提升适老化支付服务

2021-02-27 17:52:24 来源:联合快报

为提升支付服务适老化程度,满足老年人支付服务需求,柳青支行提升适老化支付服务管理。

营业厅设置老年人专座、配备老花镜、轮椅等适老服务装备。开通老年客户绿色通道,提供上门服务。由业务熟练的大堂经理为老年人进行服务,引导老年人使用自助设备,手把手交会老年人使用银行卡在自助设备上完成业务办理,减少等候时间,帮助老年人熟悉移动支付,体验更加方便快捷的支付方式。同时以通俗易懂的方式向老年人普及常态化金融知识,提醒他们要注意保管好个人信息及银行卡,不要相信高额利息回报,防范非法集资和金融诈骗,保障老年人享受安全智能化金融服务。(董兰)

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